Formation bientraitance en ESSMS : un enjeu central des évaluations HAS 2025

La bientraitance n’est plus un simple principe : elle constitue aujourd’hui un pilier majeur de la qualité d’accompagnement dans les ESSMS (Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux).
Avec le référentiel HAS 2025, elle fait l’objet d’attentes précises, intégrées à la démarche continue d’amélioration.

Dans ce contexte, l’évaluation externe obligatoire et la montée en compétences des professionnels deviennent indispensables.

👉 QualiSanté intervient sur ces deux volets :

• Organisme évaluateur habilité COFRAC réalisant les évaluations HAS des ESSMS,

• Organisme de formation proposant un parcours complet « Bientraitance & Prévention de la maltraitance ».

L’évaluation HAS 2025 : un levier pour renforcer la culture de bientraitance

1. Formation bientraitance en ESSMS : une approche centrée sur l’expérience de la personne accompagnée

Le référentiel HAS 2025 met l’accent sur :

• le respect des droits fondamentaux,

• la prévention des risques de maltraitance,

• la reconnaissance des besoins et préférences,

• la qualité des interactions et du quotidien.

L’objectif est clair : garantir un accompagnement adapté, digne, sécurisant et individualisé.

2.Formation bientraitance en ESSMS : Le rôle de l’organisme évaluateur ESSMS

En tant qu’organisme accrédité, QualiSanté Certification accompagne les ESSMS dans :

• l’analyse de la mise en œuvre des droits,

• la qualité des pratiques professionnelles,

• la prévention des risques,

• la compréhension des situations à partir des traceurs, observations et entretiens.

Nos évaluateurs — formés aux attendus HAS et experts du secteur — adoptent une posture :
✔ bienveillante
✔ objective
✔ constructive

L’évaluation devient alors un outil stratégique, créateur de valeur pour les équipes et les personnes accompagnées.

Formation bientraitance en ESSMS former les équipes : un pilier indispensable pour développer la bientraitance

La prévention de la maltraitance passe par la compétence, la posture et la compréhension des enjeux.

La formation « Bientraitance & Prévention de la maltraitance » de QualiSanté

Cette formation permet aux professionnels de :

• Comprendre les différentes formes de maltraitance (actives, passives, intentionnelles, involontaires).

• Identifier les situations à risque dans leur pratique.

• Adopter une posture bientraitante au quotidien.

• Renforcer la communication, l’écoute et le respect de l’autonomie.

• Connaître les obligations légales

• Savoir alerter, signaler et agir en équipe.

• Utiliser les outils institutionnels pour prévenir les risques.

Une pédagogie active

➡️ Mises en situation, ateliers participatifs, analyse de situations réelles, outils opérationnels.
➡️ Formation adaptable aux EHPAD, MAS, FAM, MECS, ITEP, SSIAD, SESSAD, Résidences autonomie, SAVS, etc.

Pourquoi lier formation et évaluation ?

Parce que les deux démarches se complètent :

👉 Ensemble, elles créent une culture durable de bientraitance, au service des personnes accompagnées.

Pourquoi choisir QualiSanté ?

⭐ Expertise reconnue

Organisme évaluateur ESSMS habilité COFRAC et organisme de formation certifié Qualiopi.

⭐ Une équipe spécialisée médico-social

Évaluateurs et formateurs issus du terrain (chefs de service, cadres, professionnels expérimentés).

⭐ Une approche humaine

Transparente, pédagogique, respectueuse des équipes.

⭐ Une vision globale de la qualité

De l’évaluation à la montée en compétences, en passant par l’accompagnement stratégique des ESSMS.

Conclusion : Comprendre, s’engager, créer 

La bientraitance n’est pas seulement un cadre légal :
c’est une culture commune, un engagement quotidien, un projet collectif.

✔ Comprendre les enjeux du référentiel HAS
✔ Agir grâce à la formation
✔ Bâtir une société inclusive où chaque personne est respectée et protégée

C’est la mission que QualiSanté poursuit auprès des ESSMS depuis sa création.