Qui forme à la bientraitance ? QualiSanté Formation, votre expert en formation bientraitance
La bientraitance est aujourd’hui un pilier incontournable de la qualité des soins et de l’accompagnement dans les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux. Mais qui forme à la bientraitance de manière professionnelle, adaptée aux réalités du terrain et reconnue par les autorités compétentes ? QualiSanté Formation, organisme certifié Qualiopi et acteur majeur de la formation des professionnels de santé, vous accompagne dans cette démarche essentielle.
Que vous soyez directeur d’établissement, directeur des ressources humaines ou responsable qualité, notre formation bientraitance est bien plus qu’une obligation réglementaire : c’est le point de départ d’une transformation durable de vos pratiques. Nous ne formons pas seulement vos équipes à la bientraitance — nous vous accompagnons à faire de cette démarche une véritable culture institutionnelle, partagée par l’ensemble de vos collaborateurs, portée par votre direction et incarnée dans chaque geste du quotidien. De la sensibilisation initiale à l’intégration dans votre projet d’établissement, QualiSanté Formation vous guide à chaque étape pour répondre aux exigences de la HAS et garantir un accueil de qualité aux personnes accompagnées.
Qui forme à la bientraitance ? QualiSanté Formation, un organisme Qualiopi ancré dans le terrain
QualiSanté Formation est un organisme de formation spécialisé dans les secteurs sanitaire, médico-social et social. Certifiés Qualiopi, nos formateurs interviennent auprès d’une large variété de structures : EHPAD, résidences autonomie, ESAT, services d’aide à domicile, établissements de protection de l’enfance, et bien d’autres.
Vous former avec nous, c’est préparer vos équipes avec les mêmes grilles de lecture que celles utilisées lors de vos évaluations externes.
Nous savons que la disponibilité des professionnels de santé est une contrainte majeure. C’est pourquoi nous avons conçu deux formats adaptés à vos réalités opérationnelles :
- Format court d’une journée : pour une sensibilisation efficace et rapide aux fondamentaux de la bientraitance
- Format approfondi de deux jours consécutifs ou non : pour une montée en compétences complète, de la théorie à la mise en œuvre concrète dans votre établissement
Chaque formation est pensée sur mesure. Votre établissement est unique, vos problématiques de terrain le sont aussi. Nous adaptons nos contenus à votre contexte, à votre public et à vos enjeux spécifiques.
Qui forme à la bientraitance ? Une formation pour tous les professionnels du soin et de l’accompagnement
Notre formation bientraitance s’adresse à l’ensemble des professionnels en contact avec des personnes vulnérables :
- Professionnels de santé du secteur sanitaire : infirmiers, aides-soignants, médecins, kinésithérapeutes…
- Intervenants à domicile : auxiliaires de vie, aides à domicile, services SAAD et SSIAD…
- Professionnels du secteur médico-social : équipes d’EHPAD, résidences autonomie, ESAT, IME, MECS…
- Éducateurs spécialisés et accompagnants éducatifs et sociaux (AES)
- Professionnels du secteur social et de la protection de l’enfance
- Encadrants, référents qualité, directeurs et DRH souhaitant structurer une véritable culture institutionnelle de la bientraitance
La formation bientraitance s’adapte à chaque profil et à chaque contexte d’exercice. Qu’il s’agisse d’un soignant en EHPAD, d’un éducateur spécialisé en MECS ou d’un auxiliaire de vie intervenant au domicile, chaque professionnel repart avec des outils concrets, directement applicables dans sa pratique quotidienne.
Objectifs de la formation bientraitance QualiSanté Formation
Notre formation bientraitance a pour ambition d’aider chaque professionnel à intégrer une véritable dynamique bientraitante dans sa pratique quotidienne. À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les situations de maltraitance et réagir de manière appropriée
- Adopter des attitudes bientraitantes et une posture professionnelle adaptée à chaque personne accompagnée
- Maîtriser le cadre réglementaire et les recommandations officielles de la HAS en matière de bientraitance
- Mettre en place des actions concrètes de prévention, de repérage et de signalement des situations de maltraitance
- Adapter leurs interventions aux besoits et à la singularité de chaque usager ou patient
- Développer des axes d’amélioration pour faire évoluer leurs pratiques professionnelles vers plus de respect, de sécurité et de bienveillance
- Connaître et utiliser les obligations légales de repérage, d’alerte, de déclaration et de signalement
La formation vise également à promouvoir le bien-être de la personne accompagnée dans le respect de ses droits, tout en maintenant une vigilance constante face aux risques de maltraitance.
Programme de la formation bientraitance
Module 1 – Fondements juridiques et conceptuels de la bientraitance
Les participants abordent les définitions essentielles de la bientraitance et de la maltraitance, ainsi que le contexte juridique qui encadre ces notions. Ce socle théorique est indispensable pour comprendre les obligations légales et les recommandations de la HAS, notamment son guide et ses fiches pratiques destinés aux professionnels des secteurs sanitaire, social et médico-social.
Module 2 – Postures professionnelles et attitudes bientraitantes
Ce module est au cœur de la formation bientraitance. Il s’agit d’explorer concrètement ce que signifie être bientraitant au quotidien : adopter une posture d’écoute, respecter la dignité et l’autonomie de chaque personne, identifier les points de vigilance et les besoins spécifiques des populations accompagnées.
Module 3 – Identifier et prévenir la maltraitance
Les participants apprennent à reconnaître les différentes formes de maltraitance — physique, psychologique, financière, institutionnelle, par négligence — à analyser les pratiques professionnelles non appropriées ou non adaptées, et à identifier les facteurs de risque organisationnels et individuels. La maltraitance institutionnelle, souvent méconnue, est traitée avec une attention particulière.
Module 4 – Repérage, alerte et signalement
Ce module pratique donne aux professionnels les outils et les repères nécessaires pour agir : connaître les modalités de repérage et de détection des signaux d’alerte, maîtriser les circuits d’alerte, de déclaration et de signalement, identifier les ressources et moyens d’actions coordonnés pour faire cesser ou prévenir les maltraitances.
Module 5 – Mise en œuvre de la démarche bientraitance dans votre établissement
C’est la valeur ajoutée distinctive de QualiSanté Formation : nous vous accompagnons au-delà des concepts, jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle dans votre établissement. Ce module aborde la construction ou l’actualisation du projet d’établissement intégrant la bientraitance, la réalisation d’une cartographie des risques, l’élaboration ou la révision de la charte de bientraitance, et la promotion d’une culture du signalement interne.
Formation bientraitance et démarche qualité : un investissement stratégique
Pour les directeurs d’établissement et les DRH, la formation bientraitance n’est pas seulement une obligation réglementaire : c’est un levier puissant de management de la qualité. Elle contribue directement à l’amélioration continue des pratiques, valorise vos actions lors de l’évaluation HAS ou de la certification d’établissement, et renforce la culture institutionnelle autour du respect, de la dignité et de la sécurité des personnes accompagnées.
La Haute Autorité de Santé est claire sur ce point : le déploiement de la bientraitance et la prévention de la maltraitance sont l’affaire de tous. Direction, personnels, bénévoles, personnes accueillies et proches aidants partagent cet engagement collectif. Un établissement qui ne remonte pas de signaux d’alerte internes n’est pas dans une dynamique qualité. Un plan de formation continue de l’ensemble du personnel, avec des rappels réguliers, est une condition sine qua non d’une démarche bientraitante pérenne.
En formant régulièrement vos équipes avec QualiSanté Formation, vous construisez un environnement de soins durable, vous préparez sereinement vos évaluations externes et vous faites de la bientraitance non plus une contrainte, mais une culture vivante au sein de votre établissement.
Comment s’inscrire à la formation bientraitance QualiSanté Formation ?
Nous avons simplifié au maximum le processus d’inscription pour vous permettre de former vos équipes rapidement, sans charge administrative supplémentaire. Tout se fait en moins de 48 heures :
Étape 1 – Pré-inscription en ligne Remplissez notre formulaire de pré-inscription en ligne en quelques minutes.
Étape 2 – Signature électronique Signez électroniquement le devis et la convention de formation depuis votre espace.
Étape 3 – Confirmation et convocations Nous nous occupons de tout. Les convocations sont envoyées à chaque participant, qui accède à son portail apprenant personnel.
Étape 4 – C’est parti ! En moins de 48 heures, votre démarche de formation bientraitance est lancée. On vous facilite la formation.
Qui forme à la bientraitance ? QualiSanté Formation, votre partenaire qualité
Vous souhaitez former vos équipes à la démarche bientraitance ? Faire de la bientraitance un axe structurant de votre projet d’établissement ? Préparer sereinement votre prochaine évaluation HAS ?
QualiSanté Formation est votre réponse.
Organisme Qualiopi, expert du secteur sanitaire, social et médico-social, nous concevons des formations sur mesure, ancrées dans vos réalités de terrain, avec des formats flexibles d’une ou deux journées, adaptés aux contraintes de disponibilité de vos professionnels. Contactez-nous dès aujourd’hui pour recevoir votre devis personnalisé en moins de 48 heures.