Prévention de la maltraitance : développer une culture de la bientraitance dans le secteur médico-social
Prévention maltraitance et formation bientraitance : dans le secteur sanitaire et médico-social, ces démarches représentent une exigence éthique, réglementaire et organisationnelle fondamentale. Promouvoir une culture de la bientraitance est aujourd’hui un critère incontournable lors des évaluations HAS et garantit la sécurité tant des usagers que des équipes.
👉 Chez QualiSanté, nous proposons des formations bientraitance adaptées aux besoins des établissements pour transformer durablement les pratiques.
Prévention maltraitance : comprendre les risques pour mieux agir
La maltraitance peut prendre plusieurs formes dans les établissements de santé :
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Institutionnelle (organisation inadaptée, manque de moyens),
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Relationnelle (attitudes irrespectueuses, absence d’écoute),
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Passive (négligence, défaut de soins),
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Psychologique, financière ou médicale.
L’objectif de la formation est d’apprendre aux équipes à identifier ces situations, à analyser leurs pratiques et à développer des réponses adaptées pour prévenir efficacement tout risque.
Installer une démarche collective de bientraitance
Construire une culture de la bientraitance suppose que les directions, managers et équipes s’accordent sur des repères communs :
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Respect des droits fondamentaux,
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Personnalisation de l’accompagnement,
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Vigilance constante,
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Tolérance zéro vis-à-vis de toute forme de maltraitance.
Cette démarche collective transforme progressivement les pratiques professionnelles et améliore le climat de travail.
La formation, levier essentiel de transformation de la prévention maltraitance
La formation bientraitance constitue le moteur de cette transformation. Chez QualiSanté, nous proposons exclusivement des formations intra en présentiel, destinées à des groupes de 6 à 10 personnes.
Ce format resserré favorise :
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Les échanges d’expériences entre professionnels,
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Les mises en situation et jeux de rôle,
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La mise en œuvre immédiate des apprentissages.
Nos programmes de formation couvrent la prévention de la maltraitance:
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- Définitions, contexte juridique de la bientraitance et de la maltraitance.
- Adoption d’attitudes bientraitantes, et d’une posture professionnelle adaptée.
- Identification des points de vigilance et des besoins spécifiques.
- Utilisation de repères pour la mise en œuvre de la démarche de bientraitance.
- Identification des différentes formes de maltraitance.
- Analyse des pratiques professionnelles non appropriées / non adaptées.
- Connaissance et utilisation des obligations et modalités de repérage, d’alerte, de déclaration, de signalement et de traitement des situations de maltraitance.
- Connaissance des ressources et moyens d’actions coordonnés pour faire cesser ou prévenir les maltraitances.
Outils d’évaluation et mesure de la qualité
Chaque formation s’accompagne d’outils opérationnels : protocoles de signalement, grilles d’évaluation, espaces d’analyse partagée.
Une mesure des acquis est réalisée à chaque session pour ajuster les contenus et garantir la qualité pédagogique.
Le rôle du management dans la promotion de la bientraitance
La culture de la bientraitance doit être portée par le management. Cela implique :
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Une politique claire, intégrée au projet d’établissement,
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Une coordination efficace des professionnels,
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Des moyens dédiés aux formations,
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Une valorisation des actions menées.
Le soutien de la direction est un levier essentiel pour transformer durablement les pratiques.
Les avantages de la formation en présentiel pour la prévention de la maltraitance
Contrairement aux formations à distance, notre approche en présentiel permet une adaptation aux réalités de chaque établissement.
Cette démarche sur mesure favorise :
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L’appropriation concrète des enjeux de bientraitance,
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La cohésion d’équipe,
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Une transformation durable des pratiques professionnelles.
Un investissement durable pour la qualité et la prévention de la maltraitance
Promouvoir la bientraitance :
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Améliore le climat de travail,
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Réduit les risques de maltraitance,
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Renforce la confiance du public,
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Facilite la réussite des évaluations HAS.
C’est un investissement stratégique autant pour la qualité des soins que pour la santé au travail des équipes.
Pourquoi choisir QualiSanté Formation ?
Notre organisme s’engage aux côtés des établissements médico-sociaux pour promouvoir la bientraitance et prévenir la maltraitance.
Nos atouts :
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Formations intra exclusivement en présentiel,
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Groupes de 6 à 10 personnes,
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Formateurs expérimentés et présents sur tout le territoire,
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Programmes alignés sur les recommandations HAS et ANESM,
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Approche concrète et personnalisée.
👉 Découvrez notre formation maltraitance et bientraitance et engagez votre établissement dans une véritable culture de prévention.
Conclusion : vers une culture durable de la prévention de la maltraitance
La prévention de la maltraitance repose sur une mobilisation collective, une stratégie institutionnelle et un investissement durable dans la formation bientraitance.
👉 Contactez QualiSanté Formation pour organiser une formation intra en présentiel et inscrire la bientraitance au cœur de vos projets.
Bibliographie :
https://www.bretagne.ars.sante.fr/outils-et-ressources-pour-la-promotion-de-la-bientraitance