AFGSU 2 : À quoi sert le 112 ?
Lors des formations AFGSU 2 chez Qualisanté Formation, une question revient régulièrement : « Il est préférable de faire le 15 ou le 18 ? C’est quoi le 112 et ça sert à quoi exactement ? »
Qu’est-ce que le 112 ?
Le 112 est le numéro d’appel d’urgence européen unique, disponible gratuitement partout dans l’Union européenne.
Créé en 1991 par le Conseil des communautés européennes, ce numéro harmonise les appels d’urgence à l’échelle européenne. Certains pays comme l’Espagne, le Portugal, le Luxembourg, les pays baltes, la Finlande et la Suède ont même abandonné leurs numéros d’appels d’urgence nationaux au profit du 112.
Attention : en France, le 112 ne remplace pas les numéros d’urgence existants (15, 17, 18, 196). Il s’ajoute à ces derniers comme une alternative, particulièrement utile pour les situations impliquant des étrangers ou lors de déplacements en Europe.
Dans quels pays utiliser le 112 ?
Le 112 est utilisable dans toute l’Union européenne. Il existe également dans certains pays hors UE, comme la Suisse et l’Afrique du Sud. Ce numéro est aussi disponible dans le monde entier sur les réseaux mobiles GSM.
Comment fonctionne le 112 : AFGSU 2 ?
Quand l’utiliser ?
- Accident de la route ou domestique
- Incendie
- Cambriolage en cours
- Urgence médicale
- Toute situation nécessitant l’intervention des services d’urgence
Modalités d’appel
- Gratuit et accessible 24h/24, 7j/7
- Utilisable depuis un téléphone portable ou fixe
- Fonctionne même sans carte SIM en cas d’urgence.
- Permet de contacter tous les services d’urgence : sapeurs-pompiers, SAMU, police, gendarmerie.
Avantage linguistique
Un atout majeur du 112 : si vous ne parlez pas la langue du pays où vous vous trouvez, un système de traduction simultanée permet une bonne compréhension entre vous et les secours.
L’importance de la formation AFGSU 2
Passer un appel d’urgence efficace ne s’improvise pas. Il faut rester calme et structurer son message pour transmettre les bonnes informations rapidement.
Lors de notre formation AFGSU 2, nous apprenons à passer un appel structuré afin d’être efficient lors des situations d’urgence. Cette compétence peut faire la différence entre des secours qui arrivent rapidement avec le matériel adapté, et une perte de temps précieuse.
Qualisanté Formation vous accompagne dans l’acquisition de ces compétences essentielles à travers ses formations AFGSU 2.
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