Attestation AFGSU perdue : la procédure complète pour obtenir un duplicata

Vous avez perdu votre attestation de formation aux gestes et soins d’urgence ? Pas de panique. Contactez immédiatement l’organisme de formation qui vous a délivré votre AFGSU pour obtenir un duplicata. Chez QualiSanté, nous vous envoyons gratuitement une version dématérialisée sous 3 à 4 semaines.

L’essentiel à retenir : sans votre attestation en cours de validité, vous devrez refaire l’intégralité de la formation initiale de 3 jours pour renouveler votre AFGSU ou justifier de votre certification auprès d’un employeur ou du conseil de l’ordre.

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Pourquoi votre attestation AFGSU est-elle si importante ?

L’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence (AFGSU) est un document obligatoire pour tous les professionnels de santé. Elle atteste que vous êtes formé aux gestes et soins d’urgence de niveau 1 ou 2 selon votre profil métier.

Cette certification vous permet de :

• garantir la qualité et la sécurité des patients que vous prenez en charge
• justifier de vos compétences auprès de votre employeur
• renouveler votre AFGSU tous les 4 ans sans repasser la formation complète
• répondre aux exigences du conseil de l’ordre de votre profession

Sans attestation valide, vous ne pourrez pas prouver que vous avez suivi la formation. Vous serez alors contraint de refaire l’intégralité du cursus initial de 3 jours, même si votre formation est toujours en cours de validité.

Que faire immédiatement si votre attestation AFGSU perdue?

Première étape : identifier votre organisme de formation

Votre attestation AFGSU ne peut être délivrée que par l’organisme de formation avec lequel vous avez réalisé votre certification :

• Formation initiale : contactez votre école ou université
• Formation continue : contactez l’organisme de formation agréé (comme QualiSanté)

Si vous ne vous souvenez plus du nom de votre organisme de formation, recherchez dans vos emails la convocation à la formation que vous avez reçue à l’époque.

Deuxième étape : prendre contact rapidement

Dès que vous constatez la perte de votre attestation, contactez votre organisme de formation. Plus vous agissez rapidement, plus vite vous obtiendrez votre duplicata.

L’organisme de formation dispose de deux possibilités :

• vous envoyer directement une copie dématérialisée s’il la conserve dans ses archives
• se rapprocher en votre nom du centre d’enseignement des soins d’urgence (CESU) qui a délivré votre certificat original

Les organismes de formation habilités et conventionnés conservent une traçabilité complète des formations dispensées, ce qui facilite grandement les démarches.

💡 L’avantage QualiSanté

Nous conservons systématiquement une version dématérialisée de toutes les attestations délivrées. Vous recevez gratuitement votre duplicata numérique par email, sans frais administratifs.

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La procédure détaillée pour obtenir un duplicata pour votre attestaion AFGSU perdue ? 

Les documents à préparer

Pour faciliter votre demande de duplicata, rassemblez les éléments suivants :

• une pièce d’identité valide (carte d’identité, passeport ou permis de conduire)
• un email de demande expliquant la situation
• si possible, la date approximative de votre formation
• votre numéro de professionnel de santé si vous l’avez

Les étapes de la demande

Étape 1 : Envoyez un email ou appelez votre organisme de formation en expliquant que vous avez perdu votre attestation.

Étape 2 : Transmettez les documents demandés (généralement votre pièce d’identité).

Étape 3 : L’organisme vérifie votre dossier dans ses archives et retrouve votre attestation.

Étape 4 : Vous recevez votre duplicata, soit par email (version dématérialisée), soit par courrier postal (version physique).

La dématérialisation : l’avenir de vos attestations

De plus en plus d’organismes de formation proposent des attestations dématérialisées. Cette évolution présente plusieurs avantages :

• pas de risque de perte physique du document
• accès instantané depuis votre boîte email
• possibilité de créer plusieurs copies de sauvegarde
• envoi immédiat à un employeur ou au conseil de l’ordre

La dématérialisation devrait progressivement réduire les problèmes liés à la perte d’attestations AFGSU.

Coûts et délais : à quoi s’attendre ?

Les frais de duplicata

Les frais administratifs pour obtenir un duplicata varient selon les organismes de formation et le format souhaité :

Attestation numérique :

• gratuite chez QualiSanté

Attestation physique :

• environ 40 euros chez QualiSanté en 2026

Les délais d’obtention

Le délai pour recevoir votre duplicata dépend de plusieurs facteurs :

• la charge administrative du CESU
• la facilité à retrouver votre dossier (les formations anciennes demandent plus de recherches)
• le mode d’envoi choisi (numérique ou postal)

En moyenne, comptez entre 3 et 4 semaines pour obtenir votre nouvelle attestation AFGSU. Ce délai peut être plus court si votre organisme de formation dispose déjà d’une version dématérialisée.

✅ QualiSanté vous accompagne pour votre attestation AFGSU perdue

Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans toutes vos démarches administratives. Nous traitons chaque demande de duplicata avec réactivité pour minimiser les délais.

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Comment éviter de perdre à nouveau votre attestation ?

Une fois votre duplicata obtenu, adoptez ces bonnes pratiques pour sécuriser votre attestation AFGSU :

Numérisez immédiatement votre document

Dès réception de votre attestation physique, scannez-la ou photographiez-la en haute résolution. Conservez ce fichier dans plusieurs emplacements :

• votre boîte email professionnelle
• un service de stockage en ligne (Google Drive, Dropbox, OneDrive)
• votre ordinateur personnel
• une clé USB de sauvegarde

Créez un dossier professionnel numérique

Rassemblez tous vos documents professionnels importants dans un dossier dédié :

• votre attestation AFGSU
• votre diplôme
• vos certificats de formation continue
• votre inscription au conseil de l’ordre

Notez les informations essentielles

Conservez précieusement :

• les coordonnées de votre organisme de formation (QualiSanté ou autre)
• la date de votre formation AFGSU
• votre date de renouvellement (valable 4 ans, renouvelable dès la 3ème année)

Anticipez le renouvellement de votre attestation de formation  aux gestes et soins d’urgence

Vérifiez régulièrement la date de validité de votre AFGSU. Vous pouvez renouveler votre certification dès la troisième année, ce qui vous laisse une marge de sécurité pour organiser votre formation.

Important : pour renouveler votre AFGSU, vous devez impérativement présenter votre attestation en cours de validité. Sans ce document, vous serez contraint de repasser la formation initiale complète de 3 jours au lieu d’une simple mise à jour.

Questions fréquentes l’attestation AFGSU perdue

Combien de temps reste valable une AFGSU ?

De manière générale, l’attestation AFGSU est valable 4 ans. Vous avez la possibilité de la renouveler dès la troisième année avec une formation de mise à jour plus courte qu’une formation initiale.

Mon employeur accepte-t-il une attestation dématérialisée ?

Oui, les attestations dématérialisées ont la même valeur légale que les attestations physiques.

Que se passe-t-il si ma formation date de plus de 5 ans ?

Vous devez repasser votre formation AFGSU initiale de 3 jours.

Récapitulatif : les 5 étapes pour obtenir votre duplicata AFGSU

1. Contactez immédiatement votre organisme de formation QualSanté

Identifiez l’établissement qui vous a délivré votre AFGSU (QualiSanté, votre école, un autre organisme agréé) et prenez contact sans attendre.

2. Préparez vos documents

Rassemblez votre pièce d’identité et rédigez un email expliquant votre situation avec les informations dont vous disposez (date approximative de formation, lieu, etc.).

3. Choisissez le format de votre attestation

Optez pour le format dématérialisé (gratuit chez QualiSanté) ou physique (environ 40 euros).

4. Patientez entre 3 et 4 semaines

Le délai moyen de traitement est d’un mois. Votre organisme de formation se charge de retrouver votre dossier et de vous envoyer votre duplicata.

5. Numérisez et sauvegardez votre nouvelle attestation

Créez immédiatement plusieurs copies numériques dans différents emplacements pour éviter une nouvelle perte.

Vous avez réalisé votre AFGSU avec QualiSanté ?

Notre équipe est là pour vous accompagner dans vos démarches. Nous vous garantissons :

• un duplicata dématérialisé gratuit
• un traitement rapide de votre demande
• un accompagnement personnalisé
• une conservation sécurisée de vos attestations

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Conclusion : ne laissez pas une attestation AFGSU perdue 

La perte de votre attestation AFGSU n’est pas une fatalité, mais elle nécessite une action rapide. En contactant immédiatement votre organisme de formation, vous obtiendrez votre duplicata en quelques semaines seulement.

Retenez ces points essentiels :

• seul l’organisme qui vous a formé peut délivrer un duplicata
• le format dématérialisé est plus rapide et souvent gratuit
• sans attestation valide, vous devrez repasser les 3 jours de formation initiale
• la numérisation immédiate de votre attestation prévient les pertes futures
• anticipez le renouvellement de votre AFGSU dès la troisième année

Chez QualiSanté, nous comprenons l’importance de votre attestation AFGSU pour votre activité professionnelle. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner efficacement, que ce soit pour obtenir un duplicata ou pour planifier votre prochaine session de renouvellement.

N’attendez pas qu’un employeur ou le conseil de l’ordre vous réclame votre attestation. Agissez dès maintenant pour sécuriser votre certification et poursuivre sereinement votre activité de professionnel de santé.

📧 Contact QualiSanté

Pour toute demande de duplicata ou question concernant votre formation AFGSU.