Présentation générale Démarche qualité/Gestion des risques

PUBLIC CONCERNE

Equipe de direction, médecin, directeur médical, président de la CME, pharmacien, directeur des soins, cadre de santé, responsable de service, service qualité, IDE, AS, … .

PREREQUIS

Aucun prérequis.

INSCRIPTION / MODALITÉS D’ACCÈS À LA FORMATION

DATES DES SESSIONS :

• 19/04/2023
• 17/05/2023
• 21/06/2023
• 10/09/2023
• 23/10/2023

Pour plus de dates, et pour les formations Intra veuillez contacter le centre de formation.

FORMATION

COMPETENCES VISEES

• Connaître et mettre en œuvre la démarche qualité et la gestion des risques.

OBJECTIFS

• Connaître les enjeux et les objectifs d’une démarche qualité dans le secteur de la santé,
• Comprendre la gestion des risques appliquée au secteur de la santé,
• Définir un évènement indésirable et les différentes analyses,
• Comprendre la démarche de certification.

DURÉE DE LA FORMATION

1 jour de formation (7H).

PROGRAMME DE FORMATION

Contenu de la formation :

• Présentation de la démarche qualité,
• Analyse des questionnaires de satisfaction / Procédure en cas de plainte,
• La gestion des risques en établissement de santé,
• Exemple d’évaluation : audit, RMM, CREX etc.,
• La certification, démarche d’évaluation externe,
• Présentation des méthodes d’évaluation,
• Focus sur le patient traceur.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

• Apports théoriques, étude de cas, ateliers, tables rondes,
• Analyse des pratiques professionnelles.

MODALITÉS D’ÉVALUATION

• Recueil des attentes des participants,
• Évaluation des acquis tout au long de la formation (mise en situation, études de cas, quizz) et réajustement des connaissances,
• Évaluation des connaissances et de la satisfaction en fin de formation (questionnaire à chaud),

INTERVENANT

• Responsable qualité.

LOCALISATION

• Sur le site de l’établissement demandeur,
• Formation en distanciel possible.

TARIFS DE LA FORMATION

• Formation Inter : 300 euros HT.
• Formation Intra (dans vos locaux ou à distance) : devis à demander.