Droits de la personne accompagnée

PUBLIC CONCERNE

Tout professionnel en contact avec avec le résident ou ses proches, Direction, service qualité, membres du Conseil de la vie sociale, … .

PREREQUIS

Aucun prérequis.

INSCRIPTION / MODALITÉS D’ACCÈS À LA FORMATION

DATES DES SESSIONS : Contacter le centre de formation.

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BULLETIN D’INSCRIPTION

FORMATION

COMPETENCES VISEES

  • Maîtriser la réglementation en matière de droits et libertés des personnes accompagnées,
  • Mettre en place un circuit de gestion des plaintes et réclamations.

OBJECTIFS

  • Connaitre la réglementation en matière de droits et libertés des personnes accompagnées,
  • Identifier les outils juridiques permettant de garantir et préserver ces droits et libertés,
  • Expliquer les modes alternatifs de règlement des litiges pouvant opposer les organisations aux personnes accompagnées au sujet de ces droits et libertés.

DURÉE DE LA FORMATION

1 jour de formation (7H).

PROGRAMME DE FORMATION

Contenu de la formation :

  • Contexte légal et règlementaire,
  • Droits à l’information, personne de confiance, directives anticipées,
  • Consentement de la personne accompagnée,
  • Le circuit et la gestion des plaintes et des réclamations,
  • L’information de la personne accompagnée en cas de dommage lié
  • aux soins,
  • Droits de la personne accompagnée en fin de vie, directives
  • anticipées,
  • Confidentialité et secret professionnel,
  • Respect de la dignité et de l’intimité de la personne accompagnée,
  • Accès de la personne accompagnée ou des tiers à son dossier,
  • Bientraitance et maîtrise du risque de maltraitance.
  • Ethique et déontologie,
  • Responsabilité des professionnels (disciplinaire, civile, pénale),
  • Médiation, Défenseur des droits.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Apports théoriques, étude de cas, ateliers, tables rondes,
  • Analyse des pratiques professionnelles.

MODALITÉS D’ÉVALUATION

  • Recueil des attentes des participants,
  • Évaluation des acquis tout au long de la formation (mise en situation, études de cas, quizz) et réajustement des connaissances,
  • Évaluation des connaissances et de la satisfaction en fin de formation (questionnaire à chaud).

INTERVENANT

  • Responsable qualité.

LOCALISATION

  • Sur le site de l’établissement demandeur.
  • Formation en distanciel possible.

TARIFS DE LA FORMATION

  • Formation Inter : 300 euros HT,
  • Formation Intra (dans vos locaux ou à distance) : devis à demander.