Droits de la personne accompagnée
PUBLIC CONCERNE
Tout professionnel en contact avec avec le résident ou ses proches, Direction, service qualité, membres du Conseil de la vie sociale, … .
PREREQUIS
Aucun prérequis.
INSCRIPTION / MODALITÉS D’ACCÈS À LA FORMATION
DATES DES SESSIONS : Contacter le centre de formation.
FORMATION
COMPETENCES VISEES
- Maîtriser la réglementation en matière de droits et libertés des personnes accompagnées,
- Mettre en place un circuit de gestion des plaintes et réclamations.
OBJECTIFS
- Connaitre la réglementation en matière de droits et libertés des personnes accompagnées,
- Identifier les outils juridiques permettant de garantir et préserver ces droits et libertés,
- Expliquer les modes alternatifs de règlement des litiges pouvant opposer les organisations aux personnes accompagnées au sujet de ces droits et libertés.
DURÉE DE LA FORMATION
1 jour de formation (7H).
PROGRAMME DE FORMATION
Contenu de la formation :
- Contexte légal et règlementaire,
- Droits à l’information, personne de confiance, directives anticipées,
- Consentement de la personne accompagnée,
- Le circuit et la gestion des plaintes et des réclamations,
- L’information de la personne accompagnée en cas de dommage lié
- aux soins,
- Droits de la personne accompagnée en fin de vie, directives
- anticipées,
- Confidentialité et secret professionnel,
- Respect de la dignité et de l’intimité de la personne accompagnée,
- Accès de la personne accompagnée ou des tiers à son dossier,
- Bientraitance et maîtrise du risque de maltraitance.
- Ethique et déontologie,
- Responsabilité des professionnels (disciplinaire, civile, pénale),
- Médiation, Défenseur des droits.
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
- Apports théoriques, étude de cas, ateliers, tables rondes,
- Analyse des pratiques professionnelles.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- Recueil des attentes des participants,
- Évaluation des acquis tout au long de la formation (mise en situation, études de cas, quizz) et réajustement des connaissances,
- Évaluation des connaissances et de la satisfaction en fin de formation (questionnaire à chaud).
INTERVENANT
- Responsable qualité.
LOCALISATION
- Sur le site de l’établissement demandeur.
- Formation en distanciel possible.
TARIFS DE LA FORMATION
- Formation Inter : 300 euros HT,
- Formation Intra (dans vos locaux ou à distance) : devis à demander.