Certification Qualiopi
La certification Qualiopi en bref
C’est un dispositif national mis en place pour garantir une qualité dans les processus de réalisation des prestataires concourant au développement de compétences professionnelles. Un référentiel national qualité liste les exigences requises. L’audit de certification est l’ultime étape pour obtenir Qualiopi. Chaque organisme est examiné au regard des 7 critères et des indicateurs qui lui sont applicables. Deux audits sont nécessaires dans un cycle de certification Qualiopi. Un premier « audit initial » qui détermine l’obtention ou pas de la certification et un deuxième « audit de surveillance » qui vérifie la continuité du travail accompli lors de l’audit initial.
Des critères et des indicateurs dans un référentiel national Qualité et qui sont applicables selon la spécificité de l’organisme de formation.
Un déroulement d’audit Qualiopi en 4 parties et un rapport d’audit émis sur 4 typologies de constats.
Nous mettons à disposition des organismes de formation des outils d’autoévaluation préalable à la certification qui permettent de connaître son degré de maturité dans la réponse aux exigences du référentiel qualité. La préparation à la certification inclut souvent un plan de réunion pour s’assurer que toutes les exigences sont bien comprises et mises en œuvre.
Coût de la prestation de certification (programme, visite) : Nous contacter pour un devis.
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
Elle consiste en une analyse objective par un auditeur des éléments, des faits, des preuves établies, basée sur un référentiel. L’auditeur se base uniquement sur les documents présentés, les entretiens et les observations le jour de l’audit. Il procède à un échantillonnage de ces éléments qui est suffisamment représentatif pour établir un rapport et transmettre à l’organisme certificateur. Ensuite, un comité de décision statuera sur l’obtention de la certification Qualiopi.
Comment se déroule l’audit Qualiopi ?
L’audit Qualiopi consiste à vérifier la conformité des dispositions mises en place par un prestataire d’action concourant au développement de compétences professionnelles pour répondre aux exigences du référentiel national qualité qui lui sont applicables (critère, indicateur).
L’auditeur établit 4 typologies de constats dans son rapport : conforme, point fort, point conforme à surveiller ou non-conformité (mineure ou majeure).
Pourquoi choisir QualiSanté pour votre Certification Qualiopi ?
Compétences : Notre équipe pluridisciplinaire est composée d’evaluateurs ayant une expertise dans le secteur sanitaire et médico-social (directeurs d’établissements, qualiticien, médecins, infirmiers, directrice des soins).
Expérience : Nous intervenons partout en France métropolitaine et outremer. Nous élaborons et assurons un suivi personnalisé de nos interventions.
Simplicité de la démarche de contractualisation.
Reconnu dans le secteur de la qualité en formation professionnelle.
C’est une démarche qui consiste à s’assurer de la mise en œuvre effective de dispositions conformément aux exigences du RNQ (critère et indicateur) par un prestataire d’action concourant au développement des compétences (formation, apprentissage, accompagnement VAE ou bilan de compétences).
À l’issue de l’audit, l’auditeur émet un rapport d’audit décrivant ses constats et permettant ensuite à l’organisme certificateur de prendre une décision de certification.
Vous êtes libre de présenter vos éléments de preuve comme vous le souhaitez (sous format papier ou électronique). Exemple : tenir à jour un classeur de vos procédures et de vos documents de référence. L’essentiel sera de pouvoir accéder facilement et rapidement à la bonne version de vos éléments de preuve le jour J !
Non. Qualiopi est une démarche de certification de la qualité des actions de formation, qui garantit que l’organisme met en œuvre les moyens lui permettant d’aboutir à des prestations de qualité. L’organisme certificateur peut déceler des non-conformités (mineures ou majeures).
Non. Relever des non-conformités lors d’un audit fait partie du déroulement habituel d’une démarche de certification. Les non-conformités ne sont pas rédhibitoires pour l’obtention de la certification, pourvu qu’elles soient levées par l’organisme, c’est-à-dire que ce dernier ait mis en place des actions correctives appropriées. La correction des non-conformités permet à l’organisme de faire progresser sa démarche qualité. Dans le cas où au moins 5 non-conformités mineures ont été constatées, cela donne lieu à une non-conformité majeure. Le certificat sera délivré lorsque toutes les non-conformités auront été corrigées conformément aux attentes.
Un nouvel entrant est un organisme qui débute dans le processus de certification Qualiopi.
La notion de pré-audit peut se retrouver sous différentes dénominations : audit blanc, visite d’évaluation, pré-audit, audit-diagnostic ou encore audit d’évaluation. Dans tous les cas, il s’agit d’un audit qui peut être réalisé par un organisme certificateur qui porte sur une partie du référentiel d’exigences. Il permet à un organisme non encore certifié de faire le point quant à sa conformité avec le référentiel et de pouvoir ainsi mesurer l’effort qui lui reste potentiellement à fournir. Sa durée et son contenu peuvent être ajustés en concertation entre l’organisme et quali’Evaluation & Audit. Le cadre du pré-audit est bien défini par le Cofrac, en particulier : son périmètre ne doit pas couvrir la totalité du référentiel de certification ; il ne peut intervenir que pour un organisme non encore certifié ; sa durée doit être significativement inférieure à celle d’un audit initial de certification ; l’auditeur en charge du pré-audit ne peut pas être affecté à un audit de certification pour un même organisme. Cette étape est cruciale pour la préparation de l’audit final et l’obtention du certificat.
La certification Qualiopi doit être délivrée par un organisme certificateur accrédité par le Comité français d’accréditation (COFRAC). Vous pouvez consulter le site web du COFRAC pour vérifier si l’organisme certificateur est bien accrédité. Cette accréditation est essentielle pour garantir que l’audit respecte toutes les modalités requises par le référentiel national qualité.
Oui, un organisme peut obtenir un renouvellement de sa certification à condition de répondre aux exigences du référentiel qualité. Cela implique de passer un nouvel audit initial et, en cas de réussite, de suivre le même cycle avec un audit de surveillance. Le processus de renouvellement est essentiel pour s’assurer que les formations proposées par l’organisme continuent de répondre aux normes de qualité attendues.
Pour le renouvellement, l’organisme doit préparer les éléments de preuve de sa conformité aux critères et indicateurs du référentiel national qualité. Un plan de réunion peut être utile pour organiser cette préparation et vérifier que toutes les modalités sont respectées. Le renouvellement nécessite également la mise en œuvre d’actions correctives pour toute non-conformité relevée lors des audits précédents.
La durée d’un audit Qualiopi peut varier en fonction de la taille de l’organisme et de la complexité de son activité. En général, un audit initial peut se dérouler sur une journée ou plus, selon le nombre de sites à visiter et le volume des éléments à auditer. Les audits de surveillance sont généralement plus courts mais tout aussi rigoureux.
Une bonne préparation à l’audit Qualiopi implique plusieurs étapes : prise en compte du référentiel national qualité, mise en place des procédures nécessaires, préparation des éléments de preuve, et organisation d’un plan de réunion pour coordonner les efforts de l’équipe. Utiliser les outils d’autoévaluation fournis par les organismes certificateurs peut également être très bénéfique. La préparation des documents et la planification de l’audit sont essentielles pour une journée d’audit réussie.
Nous contacter pour un devis (coût comprenant par exemple la planification de la visite, la visite de certification, ect…)
Conclusion
La certification Qualiopi est un gage de qualité pour les organismes de formation professionnelle. Le respect des 7 critères et 32 indicateurs du référentiel national qualité est vérifié par des audits rigoureux. La préparation, y compris le pré-audit, est essentielle pour garantir la réussite de cette démarche. La certification peut être renouvelée régulièrement pour assurer une amélioration continue des prestations de formation.